Exclusão de dados

1. Exclusão de dados de usuário

Usuários do GM Tracking podem solicitar a exclusão dos dados associados à sua conta e organização. Dependendo do tipo de dado e da situação contratual, a solicitação poderá resultar em exclusão, anonimização ou bloqueio.

O encerramento da assinatura e a exclusão de dados são procedimentos relacionados, mas distintos. Algumas informações podem precisar ser mantidas por obrigação legal, segurança, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos.

2. Dados obtidos por integração com a Meta

Se você autorizou o GM Tracking por meio do Facebook/Meta, pode remover a autorização diretamente nas configurações da sua conta Meta e também solicitar a exclusão dos dados mantidos pelo GM Tracking.

1. Acesse as configurações da sua conta Facebook/Meta.
2. Localize as áreas de aplicativos, sites ou integrações comerciais.
3. Encontre GM Tracking e remova/revogue o acesso, se desejar.
4. Para excluir também dados já armazenados no GM Tracking, envie a solicitação descrita abaixo.

A revogação na Meta impede novos acessos pelo token revogado, mas não substitui automaticamente uma solicitação de exclusão dos registros que já tenham sido legitimamente armazenados.

3. Se você é um lead ou cliente de uma empresa que usa o GM Tracking

Quando seus dados foram coletados por uma empresa que utiliza o GM Tracking, essa empresa normalmente é a controladora dos dados. Nesse caso, você pode solicitar seus direitos diretamente a ela. Se recebermos uma solicitação identificável, poderemos encaminhá-la ao controlador responsável e auxiliá-lo tecnicamente no atendimento.

4. Como solicitar exclusão

Envie um e-mail para guimazzanti02@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados — GM Tracking”.

Para localizar os registros corretos, informe apenas o necessário:

• nome;
• e-mail vinculado à conta ou integração;
• nome da empresa/organização, quando aplicável;
• descrição objetiva do que deseja excluir.

Após a validação do pedido, processaremos a solicitação conforme a natureza dos dados, o papel do GM Tracking no tratamento e as obrigações legais aplicáveis.

5. Dados que podem precisar ser preservados

Alguns registros podem ser mantidos pelo período necessário para cumprir obrigações legais, contábeis, fiscais, contratuais, de segurança ou para exercício regular de direitos. Nesses casos, o acesso será restrito e o dado não será utilizado para finalidades incompatíveis.

Cópias temporárias em rotinas de backup podem persistir até o ciclo técnico normal de substituição, com acesso restrito.

6. Contato